POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MIMO CUIDADOS

En MIMO CUIDADOS, tu privacidad es una prioridad. A continuación te explicamos de forma detallada cómo tratamos tus datos personales, para qué los usamos y cuáles son tus derechos como usuario, cliente o interesado en nuestros servicios.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Juana María del Vas González
NIF: 23238843B
Domicilio: Avenida General Primo de Rivera, nº 4, 1ªA, 30008, Murcia
Email de contacto: info@mimoatencionpersonal.es
Teléfono: 968 923 123

MIMO CUIDADOS es un proyecto gestionado de forma individual por Juana María del Vas González, profesional autónoma responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, ya sea mediante formularios web, redes sociales, contacto directo, llamadas telefónicas o cualquier otro canal habilitado.

2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

Dependiendo del medio a través del cual contactes con nosotros, podemos recoger:

• Datos identificativos: nombre y apellidos

• Datos de contacto: teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio o zona geográfica

• Datos sobre tus necesidades: tipo de servicio requerido, horarios, preferencias, información sobre la persona a cuidar

• Datos profesionales (solo para cuidadoras): experiencia, formación, referencias, documentación legal

No recopilamos datos especialmente sensibles salvo que sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, estado de salud de la persona a cuidar), y en ese caso siempre con consentimiento explícito.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tus datos se tratan para las siguientes finalidades:

1. Atender tus solicitudes de información o presupuesto a través de formularios, llamadas o WhatsApp.

2. Gestionar el proceso de selección y contratación de cuidadores/as en función de tus necesidades.

3. Prestar el servicio contratado, incluyendo coordinación, facturación y seguimiento del mismo.

4. Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de Mimo (solo si nos das tu consentimiento).

5. Cumplir con nuestras obligaciones legales, como facturación, prevención de riesgos laborales o gestión de recursos humanos.

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para tratar tus datos es:

• Tu consentimiento al rellenar nuestros formularios o contactar con nosotros.

• La ejecución de un contrato, si finalmente contratas nuestros servicios.

• Cumplimiento de obligaciones legales, como la obligación de conservar facturas o contratos.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos se conservarán:

• Si eres un lead (interesado): durante 12 meses desde el último contacto.

• Si eres cliente o cuidador contratado: mientras dure la relación contractual y hasta 5 años después para cumplir con obligaciones fiscales y legales.

• Si eres candidato no contratado: durante 1 año desde la recepción de tu perfil.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Tus datos no se ceden a terceros, salvo:

• Obligaciones legales (por ejemplo, Agencia Tributaria o Seguridad Social).

• Profesionales vinculados al servicio (cuidadores, personal administrativo), con los que firmamos acuerdos de confidencialidad.

• Proveedores tecnológicos (CRM, hosting, email marketing) que cumplen con el RGPD y actúan como encargados del tratamiento.

7. TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.

• Solicitar su supresión, cuando ya no sean necesarios para la finalidad.

• Oponerte a su tratamiento o solicitar su limitación.

• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a info@mimoatencionpersonal.es con copia de tu DNI e indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones (SSL)

• Acceso restringido a la información

• Contraseñas seguras y doble autenticación

• Evaluaciones periódicas de riesgos

9. COOKIES Y NAVEGACIÓN WEB

Nuestra web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario y recoger datos de navegación con fines analíticos o publicitarios. Puedes configurar o rechazar el uso de cookies desde el aviso de cookies en la web.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento. La versión actualizada estará siempre disponible en nuestra web.

Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad, contáctanos en info@mimoatencionpersonal.es.